Meu voo atrasou. Entenda tudo sobre o que fazer em caso de atraso de voo.

Viajar é sempre uma experiência emocionante, mas o que fazer quando o voo atrasa? Infelizmente, atrasos de voo são situações comuns e podem gerar bastante desconforto. Neste artigo, vamos explicar quais são os seus direitos em caso de atraso de voo e como você pode se proteger.

Meu voo atrasou, quais alternativas tenho neste caso?

Quando o seu voo atrasa, a lei prevê algumas alternativas para garantir o seu conforto. Você pode exigir reacomodação, solicitar reembolso ou até mesmo pedir que outra modalidade de transporte execute o serviço, conforme a situação.

Tenho direito à assistência material em caso de atraso do meu voo?

Além das alternativas acima, as companhias aéreas têm a obrigação de fornecer assistência material aos passageiros em caso de atraso. Isso inclui alimentação, hospedagem e traslado, dependendo da duração do atraso:

✔ Atraso superior a 2 horas: A companhia aérea deve oferecer alimentação, que pode ser refeição ou voucher individual para o passageiro. 

✔ Atraso superior a 4 horas: Em caso de atraso prolongado, a companhia aérea deve fornecer hospedagem, caso o passageiro precise pernoitar, além de traslado de ida e volta.

Solicitação de reembolso em caso de atraso de voo

Caso o atraso do voo seja significativo, o passageiro tem o direito de solicitar o reembolso, conforme estabelecido pela legislação vigente. Se o atraso ultrapassar 4 horas, a companhia deve oferecer o reembolso integral da passagem caso o passageiro opte por não seguir viagem.

Conclusão

Em resumo, os direitos do passageiro em caso de atraso de voo incluem reacomodação, reembolso, assistência material e, em alguns casos, a execução do serviço por outra modalidade de transporte. É essencial que os passageiros conheçam seus direitos para garantir que não sejam prejudicados por atrasos inesperados.

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